Wir kennen CATI: Wir arbeiten seit 42 Jahren mit Computer Assisted Telephone Interviewing! Speziell für B2B Studien oder Verbraucherforschung in Entwicklungsländern führt CATI zu hohen Antwortraten und Repräsentativität.
Unser CATI-Team besteht aus Muttersprachlern aus der ganzen Welt. Gemeinsam führen wir Umfragen für NGOs, Unternehmen und Marktforschungsinstitute in mehr als 70 Ländern durch.
Advanced Market Research aus Düsseldorf. Fragen Sie einfach, wir antworten.
Wir antworten innerhalb eines Werktages.
Schnell. Zuverlässig. Global.
Unsere Expertise in CATI
600+ Interviewer
Mehr als 600 professionell trainierte Interviewer führen unsere Umfragen in über 30 Sprachen durch.
100% valide Daten
Lesbare und 100% valide Daten. Keine Kompromisse bei der Datenqualität.
Datenerhebung in über 70 Ländern
Wir erheben Daten weltweit und über Zeitzonen hinweg.
schnell und zuverlässig
Wir erfüllen immer die Ziele des Kunden und bleiben innerhalb des Zeitrahmens.
professionelles CATI-Team
Unser CATI-Team besteht aus Muttersprachlern für 30 Sprachen.
42 Jahre Erfahrung
Seit 1981 erheben wir Daten auf globalen Märkten.
52 CATI-Stationen
Unser CATI-Center in Düsseldorf ist ausgestattet mit 52 CATI-Stationen.
unabhängig
Inhabergeführt und unabhängig.
ISO-zertifiziert
ISO 9001:2015 und ISO 20252:2019 zertifiziert.
immer verfügbar
Ihr Projekt ist unabhängig von der Zeitzone der Zielgruppe.
Just ask, we answer.
Was unsere Kunden sagen
Wir arbeiten mit AMR seit 5 Jahren an einer umfangreichen und anspruchsvollen CATI-Studie in 9 Ländern mit einer sehr kleinen und schwer erreichbaren B2B-Zielgruppe. AMR hat sich stets als zuverlässiger und offener Partner erwiesen.
Mathieu Capilla, Business Unit Manager, TNS Sofres (France)
We have always had a very good cooperation with AMR and we have been able to trust in them to deliver the high quality research that our clients demand.
Scandinfo, Götebor (Sweden)
Not only is AMR proactive in project scheduling, sample issues and data collection concerns, but they also provide an invaluable resource in identifying possible cultural nuance issues.
Ron Weidemann, Client Service Manager, Answers Research California (USA)
Wir antworten innerhalb eines Werktages.
CATI-Projekte
Händler:innen – schwer erreichbares Publikum Ein in den USA ansässiges Finanzmedienunternehmen wollte sich an Fachleute wenden, die mit EFTs große Mengen von Blockaktien handeln. Zeit ist buchstäblich Geld für diese Leute, aber AMR gelang es über CATI diese Entscheidungsträger zu finden und einzubeziehen.
Ärzt:innen – lange CATI-Interviews Medizinische Forschung, die eine sorgfältige Rekrutierung von Ärzten in 6 Ländern über 4 Jahre erfordert, die das hereditäre Angioödem behandelten. AMR führte 60-minütige IDIs, deren Ergebnisse eine globale Initiative zur Bekämpfung der Krankheit informierten.
Unsere Partner
Unser CATI-Hauptquartier in Düsseldorf, Germany
Unser CATI-Center in Düsseldorf ist mit 52 CATI-Stationen ausgestattet, an denen über 600 Interviewer forschen. Unser internationales Team spricht mehr als 30 Sprachen und erreicht Zielgruppen in 70 Ländern.
Wir antworten innerhalb eines Werktages.
Zertifikate & Mitgliedschaften
CATI-Überblick
Unsere Expertise
- Datenerhebung in mehr als 70 Ländern
- B2B und B2C aber spezialisiert auf B2B Zielgruppen: Führungskräfte, Fachleute, Ärzte, Programmierer und Politiker
- ISO-zertifiziert
- unabhängig
- 24/7 erreichbar
- 42 years of experience
- schnell & zuverlässig
- 30 Sprachen
- 52 CATI Stationen
- 600+ Interviewer
Technisches Equipment
- CATI-Studio mit 52 Stationen
- CATI-Software: Forsta sowie Quantum, Sawtooth, Confirmit, Nippo, Askia und Qualtrics
- Siemens HICOM Telefonanlage mit 80 ein- und ausgehenden Leitungen
- Sytel Dialer
- CRM-Tool: Salesforce
- Anti-Virus Software: Avira
- Cisco Router Flash Firewall
- Finanz-Software: FibuNet
- Bezahl-Software: Wolters Kluwer
- Elektronisches Banking: db directMC
Datenquellen
- Stichproben von seriösen Anbieter wie Dunn & Bradstreet, Bisnode, Sample Answer und Sample Solutions
Datenqualität
- Wir garantieren, dass Ihre Daten lesbar und zu 100% validiert sind. Bei der Datenqualität machen wir keine Kompromisse. Wir implementieren die strengsten Logik- und Plausibilitätskontrollen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten vom ersten Tag an zuverlässig sind.
List of countries we operate in
Afrika
- Angola
- Benin
- Kamerun
- Äthiopien
- Ägypten
- Gambia
- Guinea
- Guinea-Bissau
- Ghana
- Elfenbeinküste
- Liberia
- Niger
- Nigeria
- Mali
- Mauretanien
- Marokko
- Senegal
- Sierra Leone
- Südafrica
- Togo
Asien
- China
- Indien
- Iran
- Irak
- Japan
- Russland
- Südkorea
- Türkei
- Thailand
- Vietnam
Europe
- Albanien
- Andorra
- Armenien
- Österreich
- Aserbaidschan
- Belarus
- Belgien
- Bosnien-Herzegowina
- Bulgarien
- Kroatien
- Tschechien
- Dänemark
- Estland
- Finnland
- Frankreich
- Georgien
- Deutschland
- Griechenland
- Ungarn
- Island
- Irland
- Italien
- Kosovo
- Lettland
- Liechtensten
- Litauen
- Luxemburg
- Mazedonien
- Malta
- Moldawien
- Monaco
- Montenegro
- Niederlande
- Norwegen
- Polen
- Portugal
- Rumänien
- Russland
- San Marino
- Serbien
- Slowakei
- Slowenien
- Spanien
- Schweden
- Schweiz
- Türkei
- Ukraine
- Vereinigtes Königreich (England, Nordirland, Schottland, Wales)
- Vatikanstadt
Nordamerika
- Bahamas
- Barbados
- Belize
- Kanada
- Kuba
- Costa Rica
- Dominikanische Republik
- El Salvador
- Guatemala
- Haiti
- Honduras
- Mexiko
- Nicaragua
- Panama
- Trinidad und Tobago
- USA
Südamerika
- Argentinien
- Brasilien
- Kolumbien
- Ecuador
- Guyana
- Französisch-Guayana
- Peru
- Uruguay
- Venezuela
Ozeanien
- Australien
- Neuseeland
Just ask, we answer.
CATI steht für Computer Assisted Telephone Interviewing. Es handelt sich um eine Methode zur Durchführung von Umfragen. Anrufe und Datenverarbeitung werden durch eine spezielle Software automatisiert. Die Fragebögen können im CATI-Programm programmiert werden. Das CATI-Programm ruft die Befragten an, sorgt für die Weiterleitung durch die Fragebögen, gewährleistet die Einhaltung der Umfragelogik und speichert die Daten. Während eines Interviews liest der Interviewer die Fragen vom Computer ab und gibt die Antworten des Befragten in den Computer ein. CATI hat die traditionellen Telefoninterviews ersetzt und ist für internationale Studien gut geeignet.
Computer Assisted Telephone Interviewing ist der aktuelle Standard für telefonische Befragungen. Wenn Sie in relativ kurzer Zeit eine internationale Studie in Auftrag geben wollen, bei der das persönliche Gespräch für Wertschätzung und Qualität sorgt, ist CATI die richtige Methode. Darüber hinaus ist CATI ideal für schwer erreichbare Zielgruppen. Auch bei globalen Studien bleibt bei CATI die persönliche Note erhalten. Oft haben CATI-Interviews auch ein höheres Qualitätsniveau. Gerade bei B2B-Zielgruppen oder schwierigen Interviewthemen kann die persönliche Betreuung durch einen Interviewer entscheidend sein.
Der größte Vorteil von CATI ist der Interviewer: Er oder sie kann die Befragten nicht nur viel besser zur Teilnahme am Interview bewegen als ein Online-Formular, sondern auch das Interview selbst ist von höherer Qualität: Der Interviewer kann Folgefragen stellen, Ungereimtheiten direkt aufdecken, sich vergewissern, dass die Befragten die Frage verstanden haben, und knappe, klare sowie detaillierte Antworten geben. Nachteilig ist, dass CATI teurer sein kann als Online-Umfragen und mehr Zeit für die Vorbereitung benötigt: Die Interviewer müssen geschult und gebrieft werden – und für einige Sprachen müssen die Interviewer manchmal erst eingestellt werden. Dank der Anruftechnologie kann CATI weltweit schnell eingesetzt werden, wobei die persönliche Note erhalten bleibt: Durch das persönliche Gespräch fühlen sich die Befragten wertgeschätzt, der Interviewer kann die Befragten von der Teilnahme an einem Interview überzeugen und die Qualität der Antworten während des Interviews sicherstellen.
