CATI: Konsistente Daten­erhebung für Ihre Markt­forschung

CATI-telephone-research

Wir kennen CATI: Wir arbeiten seit 40 Jahren mit Computer Assisted Telephone Interviewing! Speziell für B2B Studien oder Verbraucherforschung in Entwicklungsländern führt CATI zu hohen Antwortraten and Repräsentativität.

Unser CATI-Team besteht aus Muttersprachlern aus der ganzen Welt. Gemeinsam führen wir Umfragen für NGOs, Unternehmen und Marktforschungsinstitute in mehr als 70 Ländern durch.

Advanced Market Research aus Düsseldorf. Fragen Sie einfach, wir antworten.

Schnell. Zuverlässig. Global.

Unsere Expertise in CATI

600 CATI Interviewer

600+ Interviewer

Mehr als 600 professionell trainierte Interviewer führen unsere Umfragen in über 30 Sprachen durch.

100% valide Daten

100% valide Daten

Lesbare und 100% valide Daten. Keine Kompromisse bei der Datenqualität.

CATI in über 70 Ländern

Datenerhebung in über 70 Ländern

Wir erheben Daten weltweit und über Zeitzonen hinweg.

 CATI: schnell und zuverlässig

schnell und zuverlässig

Wir erfüllen immer die Ziele des Kunden und bleiben innerhalb des Zeitrahmens.

professionelles CATI-Team

professionelles
CATI-Team

Unser CATI-Team besteht aus Muttersprachlern für 30 Sprachen.

CATI seit 1981

40 Jahre Erfahrung

Seit 1981 erheben wir Daten in globalen Märkten.

52-CATI-Stations

52 CATI-Stationen

Unser CATI-Center in Düsseldorf ist ausgestattet mit 52 CATI-Stationen.

unabhängige CATI Umfragen

unabhängig

Inhabergeführt und unabhängig.

ISO-zertifiziert CATI

ISO-zertifiziert

ISO 9001 und ISO 20252 zertifiziert

24-7-verfügbar-CATI

immer verfügbar

Ihr Projekt ist unabhängig von der Zeitzone der Zielgruppe.

Just ask, we answer.

Was unsere Kunden sagen

TNS-Taylor-Nelson-Sofres

Wir arbeiten seit 5 Jahren mit AMR an einer großen und herausfordernden 9-Länder-CATI-Studie unter einer sehr engen und schwer erreichbaren B2B-Zielgruppe. AMR hat sich stets als zuverlässiger und offener Partner erwiesen.

Mathieu Capilla, Business Unit Manager, TNS Sofres (France)
CATI-Partner YouGov

Die vielleicht größte Stärke von AMR ist die Fähigkeit, äußerst komplexe quantitative Forschung mit verschiedenen Methoden durchzuführen.

YouGov, New Yersey (USA)

CATI-Partner scandinfo

Wir haben immer sehr gut mit AMR zusammengearbeitet und konnten uns darauf verlassen, dass sie die qualitativ hochwertige Forschung liefern, die unsere Kunden verlangen.

Scandinfo, Götebor (Sweden)
CATI-Partner ar

AMR ist nicht nur proaktiv bei der Projektplanung, bei Stichprobenproblemen und bei der Datenerfassung, sondern bietet auch eine unschätzbare Ressource für die Identifizierung möglicher kultureller Nuancenprobleme.

Ron Weidemann, Client Service Manager, Answers Research California (USA)

Wir antworten innerhalb eines Werktages.

CATI-Projekte

Händler – schwer erreichbares Publikum Ein in den USA ansässiges Finanzmedienunternehmen wollte sich an Fachleute wenden, die mit EFTs große Mengen von Blockaktien handeln. Zeit ist buchstäblich Geld für diese Leute, aber AMR gelang es über CATI diese Entscheidungsträger zu finden und einzubeziehen.

Ärzte – lange CATI-Interviews Medizinische Forschung, die eine sorgfältige Rekrutierung von Ärzten in 6 Ländern über 4 Jahre erfordert, die das hereditäre Angioödem behandelten. AMR führte 60-minütige IDIs, deren Ergebnisse eine globale Initiative zur Bekämpfung der Krankheit informierten.

Unsere Partner

Wirtschaftsrat der CDU Deutschland
McKinsey & Company
cambiar
YouGov
dynata
nebu
sytel
savanta
mustard
mo’web research
AMR-CATI-Headquarter-Duesseldorf

Unser CATI-Hauptquartier in Düsseldorf, Germany

Unser CATI-Center in Düsseldorf ist mit 52 CATI-Stationen ausgestattet, an denen über 600 Interviewer forschen. Unser internationales Team spricht mehr als 30 Sprachen und erreicht Zielgruppen in 70 Ländern.

Wir antworten innerhalb eines Werktages.

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Zertifizierung & Mitgliedschaften

ISO-9001-2015-logo-marketresearch

ISO-20252-logo-marketresearch
ESOMAR-logo-marketresearch
ADM-logo-marketresearch
BVM-logo-marketresearch
GlobalNR-logo-marketresearch
Wirtschaftsrat-logo-marketresearch
MRS-Evidence-Matters-logo-marketresearch
ephmra-logo-marketresearch
The-Research-Society-logo-marketresearch
IHK-Duesseldorf-logo-marketresearch
AMA-logo-marketresearch
Marketing-Profs-logo-marketresearch
insights-logo-marketresearch

CATI-Überblick

Unsere Expertise

  • Datenerhebung in über 70 Ländern
  • B2B und B2C aber spezialisiert auf B2B Zielgruppen: Führungskräfte, Fachleute, Ärzte, Programmierer und Politiker
  • ISO-zertifiziert
  • unabhängig
  • 24/7 verfügbar
  • 40 Jahre Erfahrung
  • schnell & zuverlässig
  • 30 Sprachen
  • 52 CATI-Stationen
  • 600+ Interviewer

Technisches Equipment

  • CATI-Studio mit 52 Stationen
  • CATI-Software: NEBU sowie Quantum, Sawtooth, Confirmit, Nippo, Askia und Qualtrics
  • Siemens HICOM Telefon-System mit 80 In- und Outbound-Leitungen
  • Sytel Dialer
  • CRM-Tool: Salesforce
  • Anti-Virus Software: Avira
  • Cisco Router Flash Firewall
  • Finanz-Software: FibuNet
  • Bezahl-Software: Wolters Kluwer
  • Elektronisches Banking: db directMC

Datenquellen

  • Samples von seriösen Sample-Anbietern wie Dunn & Bradstreet, Bisnode, Sample Answer and Sample Solutions

Datenqualität

  • Wir garantieren, dass Ihre Daten lesbar und zu 100% validiert sind. Bei der Datenqualität machen wir keine Kompromisse. Wir implementieren die strengsten Logik- und Plausibilitätskontrollen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten vom ersten Tag an zuverlässig sind.
List of countries we operate in

Afrika


  • Angola
  • Benin
  • Kamerun
  • Äthiopien
  • Ägypten
  • Gambia
  • Guinea
  • Guinea-Bissau
  • Ghana
  • Elfenbeinküste
  • Liberia
  • Niger
  • Nigeria
  • Mali
  • Mauretanien
  • Marokko
  • Senegal
  • Sierra Leone
  • Südafrika
  • Togo

Asien


  • China
  • Indien
  • Iran
  • Irak
  • Japan
  • Russland
  • Südkorea
  • Türkei
  • Thailand
  • Vietnam

Europe


  • Albanien
  • Andorra
  • Armenia
  • Österreich
  • Aserbaidschan
  • Belarus
  • Belgien
  • Bosnien und Herzogowina
  • Bulgarien
  • Kroatien
  • Tschechien
  • Dänemark
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  • Finnland
  • Frankreich
  • Georgien
  • Deutschland
  • Griechenland
  • Ungarn
  • Island
  • Irland
  • Italien
  • Kosovo
  • Litauen
  • Liechtenstein
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Mazedonien
  • Malta
  • Moldau
  • Monaco
  • Montenegro
  • Niederlande
  • Norwegen
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Russland
  • San Marino
  • Serbien
  • Slowakei
  • Slovenien
  • Spanien
  • Schweden
  • Schweiz
  • Türkei
  • Ukraine
  • Vereinigtes Königreich (England, Nordirland, Schottland, Wales)
  • Vatikanstadt

Nordamerika


  • Bahamas
  • Barbados
  • Belize
  • Kanada
  • Kuba
  • Costa Rica
  • Dominikanische Republik
  • El Salvador
  • Guatemala
  • Haiti
  • Honduras
  • Mexiko
  • Nikaragua
  • Panama
  • Trinidad und Tobago
  • USA

Südamerika


  • Argentinien
  • Brasilien
  • Kolumbien
  • Ekuador
  • Guyana
  • Französisch-Guyana
  • Peru
  • Uruguay
  • Venezuela

Ozeanien


  • Australien
  • Neuseeland

Just ask, we answer.

Was ist CATI?

CATI steht für Computer Assisted Telephone Interviewing. Es handelt sich um eine Methode zur Durchführung von Umfragen. Anrufe und Datenverarbeitung werden durch eine spezielle Software automatisiert. Die Fragebögen können im CATI-Programm programmiert werden. Das CATI-Programm ruft die Befragten an, sorgt für die Weiterleitung durch die Fragebögen, gewährleistet die Einhaltung der Umfragelogik und speichert die Daten. Während eines Interviews liest der Interviewer die Fragen vom Computer ab und gibt die Antworten des Befragten in den Computer ein. CATI hat die traditionellen Telefoninterviews ersetzt und ist für internationale Studien gut geeignet.

Wann sollte man CATI einsetzen?

Computer Assisted Telephone Interviewing ist der aktuelle Standard für telefonische Befragungen. Wenn Sie in relativ kurzer Zeit eine internationale Studie in Auftrag geben wollen, bei der das persönliche Gespräch für Wertschätzung und Qualität sorgt, ist CATI die richtige Methode. Darüber hinaus ist CATI ideal für schwer erreichbare Zielgruppen. Auch bei globalen Studien bleibt bei CATI die persönliche Note erhalten. Oft haben CATI-Interviews auch ein höheres Qualitätsniveau. Gerade bei B2B-Zielgruppen oder schwierigen Interviewthemen kann die persönliche Betreuung durch einen Interviewer entscheidend sein.

Was sind die Vor- und Nachteile von CATI?

Der größte Vorteil von CATI ist der Interviewer: Er kann die Befragten nicht nur viel besser zur Teilnahme am Interview bewegen als ein Online-Formular, sondern auch das Interview selbst ist von höherer Qualität: Der Interviewer kann Folgefragen stellen, Ungereimtheiten direkt aufdecken, sich vergewissern, dass die Befragten die Frage verstanden haben, und knappe, klare sowie detaillierte Antworten geben. Nachteilig ist, dass CATI teurer sein kann als Online-Umfragen und mehr Zeit für die Vorbereitung benötigt: Die Interviewer müssen geschult und gebrieft werden – und für einige Sprachen müssen die Interviewer manchmal erst eingestellt werden. Dank der Anruftechnologie kann CATI weltweit schnell eingesetzt werden, wobei die persönliche Note erhalten bleibt: Durch das persönliche Gespräch fühlen sich die Befragten wertgeschätzt, der Interviewer kann die Befragten von der Teilnahme an einem Interview überzeugen und die Qualität der Antworten während des Interviews sicherstellen.

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