CATI: Konsistente Daten­erhebung für Ihre Markt­forschung

Telefoninterviewerin mit Headset in AMR's CATI-Center

Wir kennen CATI: Wir arbeiten seit 43 Jahren mit Computer Assisted Telephone Interviewing! Speziell für B2B Studien oder Verbraucherforschung in Entwicklungsländern führt CATI zu hohen Antwortraten und Repräsentativität.

Unser CATI-Team besteht aus Muttersprachlern aus der ganzen Welt. Gemeinsam führen wir Umfragen für NGOs, Unternehmen und Marktforschungsinstitute in 106 Ländern durch.

Advanced Market Research aus Düsseldorf. Fragen Sie einfach, wir antworten.

Schnell. Zuverlässig. Global.

Unsere Expertise in CATI

600 CATI Interviewer

600+ Interviewer

Mehr als 600 professionell trainierte Interviewer führen unsere Umfragen in über 30 Sprachen durch.

100% valide Daten

100% valide Daten

Lesbare und 100% valide Daten. Keine Kompromisse bei der Datenqualität.

CATI in über 70 Ländern

Datenerhebung in 106 Ländern

Wir erheben Daten weltweit und über Zeitzonen hinweg.

 CATI: schnell und zuverlässig

schnell und zuverlässig

Wir erfüllen immer die Ziele des Kunden und bleiben innerhalb des Zeitrahmens.

professionelles CATI-Team

professionelles CATI-Team

Unser CATI-Team besteht aus Muttersprachlern für 30 Sprachen.

CATI seit 1981

43 Jahre Erfahrung

Seit 1981 erheben wir Daten auf globalen Märkten.

52-CATI-Stations

52 CATI-Stationen

Unser CATI-Center in Düsseldorf ist ausgestattet mit 52 CATI-Stationen.

unabhängige CATI Umfragen

unabhängig

Inhabergeführt und unabhängig.

ISO-zertifiziert CATI

ISO-zertifiziert

ISO 9001:2015 und ISO 20252:2019 zertifiziert.

24-7-verfügbar-CATI

immer verfügbar

Ihr Projekt ist unabhängig von der Zeitzone der Zielgruppe.

Just ask, we answer.

Was unsere Kunden sagen

TNS-Taylor-Nelson-Sofres

Wir arbeiten mit AMR seit 5 Jahren an einer umfangreichen und anspruchsvollen CATI-Studie in 9 Ländern mit einer sehr kleinen und schwer erreichbaren B2B-Zielgruppe. AMR hat sich stets als zuverlässiger und offener Partner erwiesen.

Mathieu Capilla, Business Unit Manager, TNS Sofres (France)
CATI-Partner scandinfo

We have always had a very good cooperation with AMR and we have been able to trust in them to deliver the high quality research that our clients demand.

Scandinfo, Götebor (Sweden)
CATI-Partner ar

Not only is AMR proactive in project scheduling, sample issues and data collection concerns, but they also provide an invaluable resource in identifying possible cultural nuance issues.

Ron Weidemann, Client Service Manager, Answers Research California (USA)

Wir antworten innerhalb eines Werktages.

CATI-Projekte

Händler:innen – schwer erreichbares Publikum Ein in den USA ansässiges Finanzmedienunternehmen wollte sich an Fachleute wenden, die mit EFTs große Mengen von Blockaktien handeln. Zeit ist buchstäblich Geld für diese Leute, aber AMR gelang es über CATI diese Entscheidungsträger zu finden und einzubeziehen.

Ärzt:innen – lange CATI-Interviews Medizinische Forschung, die eine sorgfältige Rekrutierung von Ärzten in 6 Ländern über 4 Jahre erfordert, die das hereditäre Angioödem behandelten. AMR führte 60-minütige IDIs, deren Ergebnisse eine globale Initiative zur Bekämpfung der Krankheit informierten.

Unsere Partner

McKinsey & Company
cambiar
Wirtschaftsrat der CDU Deutschland
Dynata Logo
Forsta Logo
Sytel Logo
Savanta Logo
Keen as Mustard Marketing Logo
moweb research logo
AMR-CATI-Headquarter-Duesseldorf

Unser CATI-Hauptquartier in Düsseldorf, Germany

Unser CATI-Center in Düsseldorf ist mit 52 CATI-Stationen ausgestattet, an denen über 600 Interviewer forschen. Unser internationales Team spricht mehr als 30 Sprachen und erreicht Zielgruppen in 106 Ländern.

Wir antworten innerhalb eines Werktages.

AMR-Advanced-Market-Research-Duesseldorf-blau

Zertifikate & Mitgliedschaften

ISO 9001:2015 logo
ISO 20252:2019 logo
ESOMAR logo
ADM Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V. logo
BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. logo
Wirtschaftsrat Deutschland logo
MRS Market Research Society logo
Ephmra logo
The Research Society logo
AMA American Marketing Association logo
Marketing Profs logo
Dekra Logo
Insights association logo
IHK Duesseldorf logo
GSU Gemeinschaft sozial engagierter Unternehmen

Just ask, we answer.

Was ist CATI?

CATI steht für Computer Assisted Telephone Interviewing. Es handelt sich um eine Methode zur Durchführung von Umfragen. Anrufe und Datenverarbeitung werden durch eine spezielle Software automatisiert. Die Fragebögen können im CATI-Programm programmiert werden. Das CATI-Programm ruft die Befragten an, sorgt für die Weiterleitung durch die Fragebögen, gewährleistet die Einhaltung der Umfragelogik und speichert die Daten. Während eines Interviews liest der Interviewer die Fragen vom Computer ab und gibt die Antworten des Befragten in den Computer ein. CATI hat die traditionellen Telefoninterviews ersetzt und ist für internationale Studien gut geeignet.

Wann sollte man CATI einsetzen?

Computer Assisted Telephone Interviewing ist der aktuelle Standard für telefonische Befragungen. Wenn Sie in relativ kurzer Zeit eine internationale Studie in Auftrag geben wollen, bei der das persönliche Gespräch für Wertschätzung und Qualität sorgt, ist CATI die richtige Methode. Darüber hinaus ist CATI ideal für schwer erreichbare Zielgruppen. Auch bei globalen Studien bleibt bei CATI die persönliche Note erhalten. Oft haben CATI-Interviews auch ein höheres Qualitätsniveau. Gerade bei B2B-Zielgruppen oder schwierigen Interviewthemen kann die persönliche Betreuung durch einen Interviewer entscheidend sein.

Was sind die Vor- und Nachteile von CATI?

Der größte Vorteil von CATI ist der Interviewer: Er oder sie kann die Befragten nicht nur viel besser zur Teilnahme am Interview bewegen als ein Online-Formular, sondern auch das Interview selbst ist von höherer Qualität: Der Interviewer kann Folgefragen stellen, Ungereimtheiten direkt aufdecken, sich vergewissern, dass die Befragten die Frage verstanden haben, und knappe, klare sowie detaillierte Antworten geben. Nachteilig ist, dass CATI teurer sein kann als Online-Umfragen und mehr Zeit für die Vorbereitung benötigt: Die Interviewer müssen geschult und gebrieft werden – und für einige Sprachen müssen die Interviewer zunächst rekrutiert werden. Dank der Anruftechnologie kann CATI weltweit schnell eingesetzt werden, wobei die persönliche Note erhalten bleibt: Durch das direkte Gespräch fühlen sich die Befragten wertgeschätzt, der Interviewer kann die Befragten von der Teilnahme an einem Interview überzeugen und die Qualität der Antworten während des Interviews sicherstellen.



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