\n
Nach 41 Jahren \u00abAMR\u00bb sind Sie inzwischen also im Ruhestand. Was ist Ihr pers\u00f6nlicher Blick auf diese lange Geschichte?<\/i>\u00a0<\/span><\/p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n
Ulrich Buchholz:\u00a0<\/strong>Ja, 41 Jahre sind eine lange Zeit, auf die ich mit Freude und Genugtuung zur\u00fcckblicken darf. Es waren spannende, abwechslungsreiche und immer wieder hochinteressante Aufgaben, an denen wir – also mein Team und ich – t\u00e4glich gewachsen sind und die wir mit gro\u00dfer Leidenschaft und Freude ausge\u00fcbt haben.\u00a0<\/span><\/p><\/p>\n\n\n\nSch\u00f6n und sehr wertvoll sind auch die zahlreichen sozialen Kontakte, Bekanntschaften und sogar Freundschaften, die ich weltweit mit Kollegen und Kunden schlie\u00dfen durfte. <\/p>\n\n\n\n
Und was meine Branche der Marktforschung betrifft: Mit einem offenen Auge und Geist ist es einfach inspirierend, die verschiedenen Entwicklungen, seien es die kleinen Evolutionen oder die gr\u00f6\u00dferen Revolutionen in der Marktforschungsbranche miterlebt und teilweise sogar mitgepr\u00e4gt zu haben. Marktforschung l\u00e4sst sich als eine sehr lebendige Branche beschreiben, die sich im Laufe der Jahre immer wieder neu erfindet und ich bin stolz, so lange Teil davon gewesen zu sein. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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marktforschung.de: <\/strong>Wie kam es, dass Sie die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung von AMR in die H\u00e4nde eines Ex-Mitarbeiters gelegt haben?<\/i><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n
Ulrich Buchholz:\u00a0<\/strong>Zun\u00e4chst m\u00f6chte ich konstatieren, dass Herbert H\u00f6ckel nicht nur ehemaliger Mitarbeiter der AMR war, sondern der Firma und auch mir pers\u00f6nlich jahrzehntelang freundschaftlich verbunden ist. Im Grunde z\u00e4hlt er schon immer zur Familie!\u00a0<\/span><\/p><\/p>\n\n\n\nAber genauso wichtig ist Folgendes: Herbert ist ein au\u00dfergew\u00f6hnlich versierter und daher auch erfolgreicher Marktforscher. Als langj\u00e4hriger Inhaber und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer eines eigenen Instituts zeichnet ihn seine besondere Leidenschaft und auch Empathie gegen\u00fcber seinem Team und Kunden aus. Zudem ist er schon immer ein ausgewiesener Methodenfachmann. Welchen besseren Nachfolger h\u00e4tte ich mir also w\u00fcnschen k\u00f6nnen?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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marktforschung.de:<\/strong>\u00a0Herbert, was war denn Dein erster Gedanke als Du von Ulrich Buchholz angesprochen wurdest?<\/i><\/p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n
Herbert H\u00f6ckel:\u00a0<\/strong>Also Ulrich und ich hatten schon immer ein sehr gutes und enges Verh\u00e4ltnis. Zudem kooperieren AMR und moweb Research seit Gr\u00fcndung sehr eng. Aber zugegeben: Ich war wirklich \u00fcberrascht! Und f\u00fchlte mich gleichzeitig auch sehr geehrt. Trotzdem musste ich mir selbst erst einmal ordentlich Bedenkzeit geben.\u00a0<\/span><\/p><\/p>\n\n\n\nDann habe ich kurz gerechnet [lacht] und mir gesagt: Zwei Firmen sind mehr als eine Firma. Die F\u00fchrung von zwei Teams ist etwas anderes als “nur” die eine Mannschaft zu managen. Das ist nicht nur komplexer, das bedeutet auch deutlich mehr Arbeit. Ich habe mich sp\u00e4ter aber f\u00fcr das Angebot entschieden und wei\u00df inzwischen: Richtige Entscheidung! Nach gut einem halben Jahr sind beide Institute bereits deutlich zusammengewachsen und ich freue mich auf eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft.
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marktforschung.de:<\/strong>\u00a0Die Branche der Marktforscher konsolidiert sich seit 2020 wieder zunehmend. Warum haben Sie AMR nicht verkauft? Dann w\u00e4re der Ruhestand vielleicht noch entspannter geworden.<\/i><\/p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n
Ulrich Buchholz:\u00a0<\/strong>Verzeihen Sie [h\u00e4lt kurz inne<\/i>], aber ich mag schon das Wort Ruhestand nicht. Dass ist eher etwas f\u00fcr P\u00e4pste. Ich bleibe auch in Zukunft der AMR eng verbunden, als Gesellschafter, als Beirat aber auch im Tagesgesch\u00e4ft. Als Ratgeber biete ich mich Herbert gerne jederzeit an. Zusammen mit Simon Chadwick von Cambiar und Reinhold Barchet, der von McKinsey zu uns gesto\u00dfen ist, unterst\u00fctzen wir Herbert bei strategischen Entscheidungen.<\/p><\/p>\n\n\n\nHerbert H\u00f6ckel ist schon l\u00e4nger ein Initiator von und f\u00fcr innovative Prozesse und sorgt auf diese Weise f\u00fcr stetig neue und vor allem sp\u00fcrbare Impulse im Tagesgesch\u00e4ft. Zudem sind weitsichtige Weicheinstellungen in diesem Zeitalter der digitalen Transformation wichtiger denn je, da wei\u00df ich AMR nun in f\u00e4higen H\u00e4nden. <\/p>\n\n\n\n
Ihre Frage nach Kaufangeboten beantworte ich mit einem klaren: Ja, die gab es und die gibt es nach wie vor sogar noch immer! AMR hat sich als spezialisiertes, internationales, auf CATI fokussiertes Institut im B2B-Segment den Ruf eines Hidden Champions hart erarbeitet und versteht sich als Nischenanbieter, was insgesamt verst\u00e4ndlicherweise bei vielen Mitbewerbern Begehrlichkeiten weckt. <\/p>\n\n\n\n
Trotzdem habe ich mich f\u00fcr den aktuellen Weg entschieden, weil ich die nachhaltige Weiter- und Wachstumsentwicklung der Firma in vertraute H\u00e4nde legen wollte. Dabei denke ich \u00fcbrigens nicht zuletzt an die Mitarbeiter von AMR. Deren Zukunft ist mir ein Herzensanliegen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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marktforschung.de:<\/strong>\u00a0Wie weit sind AMR und moweb was die gemeinsame Markt- und Produktstrategie angeht? D\u00fcrfen wir neue Services erwarten?<\/i><\/p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n
Herbert H\u00f6ckel:\u00a0<\/strong>Ja, an der gemeinsamen strategischen Ausrichtung arbeiten wir nat\u00fcrlich l\u00e4ngst, aber [faltet die H\u00e4nde<\/i>] ich bitte noch um ein wenig Geduld. Denn wie hei\u00dft es doch so sch\u00f6n: “Was lange w\u00e4hrt, wird endlich gut” und daran halten wir uns. Die Zusammenf\u00fchrung von zwei Firmen bedarf viel Fingerspitzengef\u00fchl, sorgf\u00e4ltige Planung und nun mal auch etwas Zeit.<\/p><\/p>\n\n\n\nWas ich schon ank\u00fcndigen kann: Wir entwickeln einen ganz neuen Ansatz der Mixed-Mode-Methode. Strikt nach dem Konzept des Customer Centricity erheben und liefern wir f\u00fcr unsere Kunden nicht nur bessere und n\u00fctzlichere Daten, sondern sorgen auch bei den Befragten f\u00fcr ein weiterentwickeltes Erlebnis im Sinne der “SurveyExperience (SX)”.\u2028\u2028Es arbeiten ja hier nicht nur zwei gleichrangige Firmen an einem gemeinsamen Weg, es sind auch zwei Teams mit absoluten Experten in ihren jeweiligen Segmenten. Mit dem Besten aus beiden Welten schaffen wir f\u00fcr unsere jeweiligen Kunden nun einen echten Mehrwert.
\n<\/p>\n\n\n\n
Und by the way: Unsere Kunden reagieren bereits sehr positiv auf unsere Entwicklung und best\u00e4tigen die Sinnhaftigkeit der neuen Kooperation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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marktforschung.de:<\/strong>\u00a0AMR gibt es seit 1981. In den letzten Jahren ist es vergleichsweise ruhig um das Institut geworden. Ist mit Deiner Berufung auch die Idee verkn\u00fcpft, das Institut wieder st\u00e4rker ins Bewusstsein der Branche zu bringen?<\/i><\/p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n
Herbert H\u00f6ckel:\u00a0<\/strong>Absolut! Auch das ist mein Auftrag! Wobei man das differenzierter betrachten muss. Relativ ruhig ist es eigentlich nur hier in Deutschland. Au\u00dferhalb unserer Grenzen verzeichnet AMR seit jeher ein gesundes Wachstum und hat sowohl in den USA, den anderen L\u00e4ndern der EU und auch in Asien ein sehr gutes Standing.<\/p><\/p>\n\n\n\nDie succeet 2022 in M\u00fcnchen im Oktober werden wir als Startschuss f\u00fcr gemeinsame Marketing-Aktivit\u00e4ten nutzen, u.a. mit einem AMR-moweb-Stand, auf dem wir \u00fcber das kombinierte Angebot informieren werden. Interessierte Leser sind herzlichen eingeladen uns zu besuchen: In Halle 1, Stand 100. Das ist wohl nicht sehr schwer zu merken [lacht]. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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marktforschung.de:<\/strong>\u00a0Mixed-Mode-Ans\u00e4tze sind zwar weit verbreitet, dennoch gibt es vergleichsweise wenige Projekte mit Methodenkombinationen im Quanti-Feld. Stattdessen entscheiden viele Auftraggeber mittlerweile fallweise wie “repr\u00e4sentativ” das Feld gerade sein muss. In welchen Bereichen siehst Du Potenzial f\u00fcr mehr Mixed-Mode-Forschung?<\/i><\/p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n
Herbert H\u00f6ckel:\u00a0<\/strong>Also erstens: Was hei\u00df hier “wie repr\u00e4sentativ”? Das gibt es nicht. Eine Studie ist entweder repr\u00e4sentativ oder sie ist es eben nicht. Rein aus professioneller Perspektive muss man Auftraggebern in solchen F\u00e4llen freundlich aber selbstbewusst entgegentreten, denn unsere wichtigste W\u00e4hrung ist und bleibt Vertrauen. Und Vertrauen kommt von Qualit\u00e4t. Ein Studiendesign im Zweifel noch als “gut genug” durchzuwinken, halte ich f\u00fcr \u00e4u\u00dferst problematisch. Denn es gilt “rubbisch in – rubbish out”. Wir machen bei der Qualit\u00e4t keine Kompromisse!
\nZum Potenzial f\u00fcr Mixed-Mode-Forschung: Ganz allgemein sehe ich f\u00fcr die k\u00fcnftige Marktforschung die Erreichbarkeit und die Teilnahme von Probanden als ein gewichtiges Problem. Doch wir arbeiten bereits daran und k\u00f6nnen schon erstaunliche Fortschritte verzeichnen.<\/p><\/p>\n\n\n\nEiner Testperson, die wir per Telefon erreichen, bieten wir auf Wunsch den Umfrage-Link per E-Mail an. Oder umgekehrt kann sich ein Online-Teilnehmer bei einer geb\u00fchrenfreien Hotline einw\u00e4hlen, wenn er ein pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch bevorzugen sollte. Wir erkennen auf jeden Fall klar, dass ein signifikanter Anteil der Probanden die Befragungsmethode gerne “switched”. Zumindest die Wahlm\u00f6glichkeit sollten wir offensiv anbieten. <\/p>\n\n\n\n
\u00dcbrigens arbeiten wir aktuell an innovativen Kombinationen der Online- sowie Telefon-Methoden (CAWI\/ CATI). Nur ein kleines Beispiel: Innerhalb des CAWI-Prozesses rekrutieren wir einen aktiven Teilnehmer direkt f\u00fcr ein “telefonisches In-Depth Interview”. Unsere Experimente in diese Richtung ergeben schon jetzt vielversprechende Erkenntnisse, die wir gerne teilen werden, sobald wir valide Schlussfolgerungen daraus ziehen k\u00f6nnen.
\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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marktforschung.de:<\/strong>\u00a0Gibt es neben den erw\u00e4hnten Synergie-Potentialen Pl\u00e4ne f\u00fcr die langfristige Zusammenf\u00fchrung beider Unternehmen?<\/i><\/p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n
Herbert H\u00f6ckel:\u00a0<\/strong>Ja, die gibt es. Ich verweise aber auf meine vorherige Aussage, dass wir noch Zeit f\u00fcr solche weitreichenden internen Planungen brauchen. Bevor die \u00d6ffentlichkeit davon erf\u00e4hrt, werden wir sowieso erst unsere Kunden in derartige Prozesse einbinden, denn nur f\u00fcr sie arbeiten wir jeden Tag. Bis zu spruchreifen Entscheidungen wird es also noch etwas dauern, daf\u00fcr haben Sie sicherlich Verst\u00e4ndnis.\u00a0<\/span><\/p><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n
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marktforschung.de:<\/strong>\u00a0Wie sehen Ihre Pl\u00e4ne f\u00fcr den (Un-)Ruhestand aus? Welche Projekte stehen zuk\u00fcnftig bei Ihnen auf der Agenda?<\/i>\u00a0<\/span><\/p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n
Ulrich Buchholz:<\/strong>\u00a0Also, \u2026 [lehnt sich zur\u00fcck<\/i>] zuallererst werde ich mehr Zeit f\u00fcr meine Familie haben sowie f\u00fcr Literatur, klassische Musik und Sport. Dar\u00fcber hinaus freuen sich meine Frau und ich nach zwei Jahren der Corona-Abstinenz wieder auf h\u00e4ufigere Konzert- und Theaterbesuche. Ich gehe t\u00e4glich schwimmen und fahre gerne und ausgiebig Fahrrad.\u00a0<\/span><\/p><\/p>\n\n\n\nWie gesagt bleibe ich AMR als Beirat erhalten und auch das ist nicht selten eine echte Herausforderung – so viel Neues an Ideen und Pl\u00e4nen, die Herbert regelm\u00e4\u00dfig auf den Tisch legt! [lacht]
\nIch lasse meinen Blick zudem auch weiterhin regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber den Tellerrand schweifen, daf\u00fcr sorgen nicht zuletzt meine Beteiligungen als Business Angel an mehreren Startups. Diese jungen Firmen besch\u00e4ftigen sich alle mit ambitionierten Zukunftsthemen und sind f\u00fcr mich eine Herausforderung und spannende Horizont-Erweiterung zugleich.
\n<\/p>\n\n\n\n
Und so soll es auch bleiben, also statt ein einzelnes gro\u00dfes Projekt lieber das Engagement f\u00fcr viele kleinere Projekte.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
Zu Ulrich Buchholz:
\n<\/b>Ulrich Buchholz\u00a0war nach dem Studium der Sozialwissenschaften und Sozialphilosophie in Paris als Assistent am Lehrstuhl f\u00fcr Politik und Sozialphilosophie t\u00e4tig. Nach der Gr\u00fcndung von AMR 1981 war er vor\u00fcbergehend gleichzeitig Gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Gesellschafter der Forsa, Gesellschaft f\u00fcr Sozialforschung. Seitdem hat Ulrich Buchholz \u00fcber Jahrzehnte AMR zu einer renommierten, internationalen Sozial-, Politik- und Marktforschungsgesellschaft aufgebaut.<\/p><\/p>\n\n
Zu Herbert H\u00f6ckel:
\n<\/span><\/b>Herbert H\u00f6ckel\u00a0begann seine Karriere bei AMR: Von 1994 bis Ende 2003 arbeitete er als Research Director im Team. 2004 machte er sich selbstst\u00e4ndig und gr\u00fcndete\u00a0mo\u2019web research<\/a>, ein Institut f\u00fcr digitale Marktforschung. Seitdem hat er ein Buch \u00fcber das Customer Centricity Mindset geschrieben, ist Coach f\u00fcr Marketing- und Marktforschungsthemen und Speaker auf Fachveranstaltungen. Seit Mitte 2021 ist Herbert H\u00f6ckel wieder f\u00fcr die AMR t\u00e4tig: Als Managing Director ist er zust\u00e4ndig f\u00fcr das Management des Unternehmens.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Am 20. Juni 2022 stellten sich Ulrich Buchholz (Gr\u00fcnder von AMR – Advanced Market Research) und Herbert H\u00f6ckel dem Branchenportal marktforschung.de zum Interview. Anlass war die \u00dcbergabe der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung im vergangenen Jahr.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9870,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-9987","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unkategorisiert"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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